Навигатор по госуслугам        06 октября 2018        0

Как восстановить доступ или учётную запись на «Госуслугах»?

Создание уникального по своему функционалу портала электронного правительства «Госуслуги» позволило объединить различные государственные службы в единую сеть, одновременно обеспечив к ней доступ физическим и юридическим лицам. В результате любой гражданин может получить комплекс услуг дистанционно через интернет, не покидая своего дома. При этом существенно разгружаются все ответственные структуры, отсутствуют очереди на приём в различные региональные и федеральные инстанции. Активные пользователи интернет-ресурсов заходят на разные порталы, постоянно регистрируются, придумывают логины и пароли. К сожалению, надеясь на свою память, они не записывают параметры авторизации. Как следствие, при обновлении браузера или чистке куков все сохранённые данные стираются. В процессе нескольких месяцев использования логины и коды доступа путаются в голове и забываются. Варианты, как восстановить учётную запись на «Госуслугах» будут рассмотрены в этой статье.

Что делать, если забыли данные авторизации?

Интерфейс портала «Госуслуги» ориентирован на обычного пользователя, поэтому для его применения не требуется особых знаний. Система сама подсказывает, что необходимо делать. Кроме того, на многих страницах справа всегда имеется подсказка в виде инструкции с последовательностью действий. При регистрации в системе необходимо использовать все параметры авторизации: электронную почту, мобильный телефон, в обязательном порядке СНИЛС и желательно ответ на «контрольный вопрос». В этом случае расширяется разновидность способов, как восстановить доступ к госуслугам. Цепочка действий не займёт много времени.

Если забыт пароль

Основной ошибкой пользователей является то, что параметры авторизации не записываются в специальный блокнотик. Для восстановления аккаунта необходимо зайти на портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), затем кликнуть по ссылке «Войти».

Госуслуги

На новой странице будет предложено ввести различные параметры авторизации. Рядом должны находиться СНИЛС и телефон, номер которого указывался при регистрации. Если гаджет был украден, утерян или сменился номер, то необходимо сразу вносить корректировку и перепривязать к другому номеру мобильника. Если эта процедура не выполнена сразу, и телефон потерян, то код доступа восстановлению не подлежит.

Читайте также:  Сколько делается справка о несудимости через Госуслуги?

Если забыли пароль

Необходимо кликнуть по кнопке «Забыли пароль». При наличии «контрольного вопроса», ответив на него, можно практически сразу получить доступ к своему аккаунту. Не следует забывать каждый раз вводить капчу с картинки.

Контроль входа на портал

На телефон, указанный при регистрации, приходит код подтверждения, который вводится в специальное поле, затем указывается два раза новая комбинация.

Вводим новый пароль

Процедура восстановления доступа к учётной записи на «Госуслуги» завершена.

Важно! При необходимости всегда можно воспользоваться комбинацией знаков, созданный системой, нажав на ссылку «Сгенерировать пароль». При этом после авторизации всё равно придётся придумать удобную для себя новую комбинацию.

Восстановление через номер телефона или e-mail

Последовательность действий аналогична входу на официальный сайт. После нажатия кнопки «Забыли пароль?» возможны два варианта:

  • с помощью мобильного телефона;
  • через электронную почту.

Цепочка действий, как зайти на «Госуслуги», если забыли пароль, не вызывает сложностей. На новой странице восстановления доступа необходимо выбрать способ через телефон. Для этого в соответствующее поле необходимо ввести номер мобильника, который привязан к аккаунту, и кликнуть по кнопке «Найти».

Код на мобильный

Следующим этапом система попросит для контроля ввести номер СНИЛС. На указанный телефон поступит сообщение с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле, затем придумать новую комбинацию и повторить её.

Указываем СНИЛС

В случае использования при регистрации «контрольного вопроса» всегда будет появляться соответствующее окно, куда вводится этот параметр.

Инструкции получения кода

Кстати! Запрос номера СНИЛС является также обязательным, так как гарантирует безопасность персональных данных и предотвращает утечку информации.

Ответ на контрольный вопрос также обязателен.

Контрольный вопрос

Аналогично создаётся  новая комбинация кода доступа, которая должна соответствовать требуемому правилу с подсказкой справа. Только букв латиницы и цифр недостаточно, система просит включить указанные значки, что защитит учётную запись от взлома.

Читайте также:  Как отключить радиоточку через Госуслуги

Придумываем новый пароль

Процедура восстановления по e-mail аналогична, разница в том, что вместо номера телефона следует ввести адрес электронной почты, указанной также при регистрации. Рекомендации, что делать если забыл пароль от «Госуслуги», точно такие же как с номером мобильника.

Вход с помощью электроонки

После указания адреса почты нужно в неё зайти и подтвердить желание сменить код доступа. Для этого следует:

  • перейти по ссылке;
  • ввести СНИЛС.

Кликнуть по ссылке создания нового пароля. Необходимо также придумать новую комбинацию и её повторить. Совпадение обязательно.

Ссылка для пароля

Доступ к аккаунту будет восстановлен.

Рекомендация! В качестве логина следует указать номер телефона, так как это удобнее и надёжнее для безопасности данных.

Электронную почту используют только при условии, что не были своевременно внесены изменения при смене номера мобильника.

Доступ к учётной записи по СНИЛС

В некоторых случаях, когда долго не пользовались электронной почтой, также параметры входа могут быть утеряны или забыты. Нередко при попытке авторизации система выдаёт ошибку. В этом случае необходимо воспользоваться рекомендациями, как восстановить «Госуслуги» по СНИЛС. После попытке захода по ссылке забытого пароля, необходимо выбрать вариант восстановления по СНИЛС.

вход через СНИЛС

Вводится номер документа, затем «Найти». После этого система спросит, как восстанавливать через почту или номер мобильника. Отметить нужный вариант.

Введение снилс

Если на телефон, то пришедший разовый код нужно ввести в соответствующее поле.

Выбор варианта ввода

Указывается дважды придуманный секретный шифр. Кроме этого можно воспользоваться сгенерированной комбинацией, но запомнить её будет сложнее.

Внимание! Если пароль не приходит на мобильник, то придётся обратиться в Центр обслуживания с паспортом, СНИЛС и телефоном, привязанным к учётной записи.

Адреса центров обслуживания можно узнать через интернет. Специалисты проверят все данные, сфотографируют дважды для подтверждения личности и выдадут временный код для входа в систему. После выполнения всех рекомендаций нужно будет обязательно сменить секретный шифр.

Читайте также:  Как в госуслугах создать личный кабинет после регистрации

Если ранее аккаунт был удалён из-за отсутствия необходимости пользования электронными услугами, то вернуть его невозможно. Выход один – пройти заново регистрация и процедуру подтверждения личности.

Как защитить свои персональные данные?

Портал «Госуслуги» заботится о своих пользователях, поэтому постоянно совершенствует уровень безопасности и сохранения данных, разрабатывает новые способы шифрования. Ошибки допускают именно сами пользователи. Разработчики рекомендуют соблюдать следующие правила:

  1. Пароли выбирать максимально сложные по конструкции без привязки к родственникам, именам, фамилиям, кличкам любимых животных. Они не должны включать даты рождения самого пользователя и его родственников. Применение заглавных букв латиницы приветствуется, не применять связанные между собой цифры.
  2. Не следует сохранять пароли на компьютере в браузере. Если злоумышленник получит несанкционированный доступ к ПК, то сможет зайти на аккаунт и узнать требуемые сведения.
  3. Рекомендуется использование двухэтапной авторизации. Первично для входа на сайт вводится придуманный пароль. Затем подтверждение осуществлять с помощью разового кода, приходящего на телефон, привязанный к учётной записи при авторизации.

Не стоит пренебрегать советами специалистов, так как украденными данными могут воспользоваться мошенники.

Выводы

Ресурс предоставления государственных услуг постоянно совершенствуется, к нему подключаются всё новые организации. Поэтому если на сегодняшний день пользователю кажется, что ему учётная запись не нужна, то отказываться от неё и удалять аккаунт не целесообразно. Собственное будущее предвидеть невозможно, а возможности у портала только развиваются. Сайт был создан доступным для населения. И сегодня множество проблем решаются без посещения физических офисов дистанционно посредством доступа в интернет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Реклама