Недвижимость и ЖКХ        18 октября 2018        0

Как проверить в Ростелеком задолженность по лицевому счету

Ростелеком предлагает своим клиентам разнообразные варианты оповещения и оплаты задолженностей, которые подойдут любым пользователям вне зависимости от возраста и ситуации. Для проверки состояния услуг, будь то интернет или домашний телефон, используются одинаковые методы. О том, как проверить задолженность по лицевому счету, читайте ниже.

Существующие варианты проверки

В представленном ниже списке указаны все способы определения задолженности у Ростелекома. Они расположены в порядке уменьшения уровня удобства и функциональности:

  • личный кабинет на официальном сайте Ростелеком;
  • раздел оплаты на официальном сайте (без регистрации);
  • с помощью звонка на горячую линию;
  • визит в любое отделение компании;
  • посещение почтового отделения;
  • варианты для клиентов Сбербанка.

Будут рассмотрены варианты проверки состояния счета для всех типов услуг от данной фирмы.

Личный кабинет клиента

Помимо простого контроля за балансом, личный кабинет позволяет управлять тарифами, получать отчетность, отправлять запросы в техническую поддержку и многое другое. Поэтому данный вариант можно считать самым быстрым и функциональным. Для использования ЛК необходимо следовать руководству:

  1. Откройте официальный сайт личного кабинета по ссылке www.lk.rt.ru.
  2. Для авторизации следует воспользоваться аккаунтом, созданным на сайте, или одной из социальных сетей или сервиса (ВК, Facebook, «Одноклассники», Mail.ru, Yandex).

Авторизация в личном кабинете

  1. Для оформления новой учетной записи нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и введите уникальный логин (электронная почта или мобильный номер) с паролем (латинские буквы, разный регистр и цифры). Затем укажите регион и введите код подтверждения с картинки.
  2. Теперь перейдите в электронную почту и подтвердите создание аккаунта, перейдя по ссылке во входящем письме от Ростелекома.
  3. Если аккаунт был создан ранее и к нему уже привязан лицевой счет, то этот шаг следует пропустить. В противном случае при первой авторизации на сайте укажите регион и номер лицевого счета, после чего откроется доступ к управлению услугами.
  4. На главной странице ЛК появится информация о балансе на текущий момент, тарифе и номер лицевого счета. При наличии задолженности пользователь увидит отрицательное значение, выделенное красным цветом.
  5. Чтобы проверить задолженность у Ростелеком по отчетности, необходимо перейти в раздел «Управлять счетом». Здесь представлено подробное описание движения денежных средств по месяцам и даты, до которых нужно уплатить долг, чтобы услуга оставалась активной.
Читайте также:  Покупка и регистрация собственности на квартиру через МФЦ

Раздел "Управлять счетом"

Обратите внимание! Тот же функционал предлагает бесплатное мобильное приложение для iOS и Android. Загрузите его можно по запросу «Мой Ростелеком» в Play Market или App Store в зависимости от операционной системы. Интерфейс приложения повторяет официальный сайт.

Оплата Ростелекома на официальном сайте

Если говорить об официальном сайте и личном кабинете, то нужно отметить варианты оплаты без авторизации. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Откройте главную страницу по ссылке www.rt.ru. В начале названия сайта появится ваш город при определении местоположения.
  2. На верхней панели наведите курсор на кнопку «Оплата» и в появившемся списке выберите пункт «Услуги Ростелекома».Оплата на официальном сайте
  3. В поле «Тип номера» укажите тип данных, по которым будет производиться оплата. В данном случае – это лицевой счет. Впишите номер, регион и сумму для перечисления, после чего отметьте вариант оплаты и перейдите к следующему этапу.Процедура оплаты долга
  4. Введите платежные данные и подтвердите транзакцию (СМС, звонок, электронная почта – зависит от платежной системы).

Звонок на горячую линию

Но и без доступа к интернету можно узнать долг в Ростелеком. Первый вариант – звонок на круглосуточную горячую линию, где оператор фирмы ответит на все интересующие вопросы. Эта процедура выглядит примерно так:

  1. На домашнем или мобильном телефоне набираете 8-800-1000-800 или 8-800-181-18-30. Звонок бесплатный.
  2. Ждете ответа оператора и сообщаете ему о желании узнать сумму задолженности по той или иной услуге.

Важно! Клиент может воспользоваться интерактивным меню, с помощью голосовых подсказок выбрать нужный пункт и узнать информацию о задолженности. В таком случае не придется ждать ответа оператора.

  1. По просьбе работника компании называете лицевой счет. Если у вас нет доступа к этим данным, то подойдет адрес и ФИО пользователя, с которым заключен договор.
  2. Практически сразу оператор оповестит клиента о состоянии баланса на текущий момент.
Читайте также:  Как бесплатно заказать в Росреестре выписку из ЕГРП онлайн

Служба поддержки Ростелеком работает круглосуточно. Если доступ к интернету был утерян, вы сможете поинтересоваться состоянием счета даже ночью.

Визит в отделение провайдера

Для визита с целью оплаты не обязательно выбирать ближайший к дому офис компании. Заходите в тот, к которому находитесь ближе всего.

Внимание! узнать состояние баланса и оплатить услуги сможет тот человек, с которым был заключен договор. Поэтому данный способ уступает личному кабинету и горячей линии.

Перед тем, как узнать долг за интернет в офисе, необходимо предоставить паспорт и номер лицевого счета (можно использовать договор). В большинстве случаев сотрудники принимают клиентов в порядке электронной очереди. Консультанты предоставят нужную информацию, расскажут о новых предложениях, а также помогут провести оплату, если у клиента возникли трудности. Этим методом чаще всего пользуются пенсионеры и пользователи, далекие от интернет-технологий.

Услуги почтового отделения

Почта России также может способствовать оплате услуг Ростелеком. Для этого вам также потребуется паспорт и данные договора. Предъявив их сотруднику почтового отделения, клиент получает доступ к нужной информации и может внести сумму долга, а также оплатить услугу наперед.

Клиентам Сбербанка

Способ с банкоматом или ЛК «Сбербанк Онлайн» актуален только для клиентов данного банка. Для оплаты в банкомате сделайте следующее:

  1. Вставьте банковскую карту и введите ПИН-код.
  2. Выбрать раздел меню, отвечающий за оплату различных услуг.
  3. Указать тип услуги/поставщика и ввести номер телефона/договора.
  4. На экране банкомата появится необходимая информация о состоянии баланса. Если вы обладаете денежными средствами на используемой карте, то можете сразу погасить долг через это же меню.

Для получения информации о задолженности в ЛК «Сбербанк Онлайн» необходимо в разделе «Платежи и переводы» отыскать название провайдера с помощью поисковой строки. Затем ввести номер лицевого счета и сумму, после чего появится окно с информацией о состоянии баланса. Если вы хотели узнать долг, но не оплачивать его, то нажмите кнопку «Отменить».

Важно! Функционал личного кабинета позволяет настроить автоматические платежи. Каждый месяц с карты Сбербанка будет отчисляться точная сумма на оплату интернета/телефона.

Со знанием всех доступных вариантов проверки состояния баланса интернета/домашнего телефона/IPTV пользователь не допустит неожиданного отключения услуг или быстро внесет оплату.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Реклама