Навигатор по госуслугам        15 ноября 2022        0

Кабмин утвердил Концепцию перехода к предоставлению госуслуг в режиме 24/7

Кабмин утвердил Концепцию перехода к предоставлению госуслуг в режиме 24/7

Правительство РФ приступает к реализации Концепции поэтапного перехода к предоставлению абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг для граждан в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю без необходимости личного присутствия граждан (далее – Концепция), в том числе в МФЦ. Она предполагает, что к концу 2023 года заявители смогут решать свои задачи в любой момент времени в один клик, используя интуитивно понятные сервисы. Распоряжение от 11 апреля 2022 г. № 837-р1  об утверждении Концепции подписал глава кабмина РФ Михаил Мишустин.

Согласно документу перечень услуг, предоставляемых в указанном режиме, будет сформирован во II квартале 2022 года. В эти же сроки предполагается утвердить план оптимизации государственных и муниципальных услуг – в пилотном режиме она будет проходить в не менее чем в 30 регионах на базе специально созданных центров в III квартале 2022 года. В ходе этой работы внутренние процессы государственных учреждений при предоставлении государственных и муниципальных услуг будут формализованы и оцифрованы. Позже такая практика будет масштабирована на всю страну. С 1 января 2023 года, в свою очередь, в России должен быть запущен мониторинг качества предоставления услуг в новом формате.

По данным мониторинга качества перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, проведенного Минэкономразвития России в 2020 году, 34% федеральных услуг, размещенных на едином портале, не имеют интерфейсов для онлайн-обращений, а 15% таких интерфейсов неработоспособны. В более чем половине случаев заявители не получают оповещений о ходе получения услуг, а 35% сведений о федеральных услугах, в свою очередь, на Едином портале неактуальны или ошибочны.

Концепция разработана во исполнение абз. 3 подп. «ж» п. 1 перечня поручений по реализации Послания Президента РФ Федеральному Собранию РФ от 21 апреля 2021 г.

Читайте также:  Москвичи с симптомами ОРВИ могут записаться к дежурному врачу онлайн

_____________________________

1 С Распоряжением Правительства РФ от 11 апреля 2022 г. № 837-р можно ознакомиться на официальном сайте Правительства РФ (http://government.ru/news/45197/).

Дарья Федорова

Подготовлено по материалам © Источника

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Юридическая помощь

Бесплатная горячая линия: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!