Внедрение информационных технологий в жизнь современного человека позволяет снять массу проблем. Сегодня получить многие услуги и оплачивать счета можно через специальные сервисы Рунета. Появившийся портал электронного правительства «Госуслуги» объединил в себе множество функций, постоянно развивается и совершенствуется. Кроме того этот многофункциональный сайт является связующим звеном между различными федеральными и муниципальными службами. Любой пользователь, пройдя регистрацию и подтверждение личности на «Госуслугах» может заказать, отправить, получить любой вид документов и услуг, доступных в его регионе. В качестве примера рассмотрим, как прикрепиться к поликлинике в Москве через интернет.
Основы законодательства
Согласно Федеральному закону № 326-ФЗ любой россиянин, имеющий полис медицинского страхования, обладает правом не только на качественное медобслуживание, но и на выбор специализированного учреждения для лечения. Должны выполняться следующие требования: специальное медучреждение должно входить в перечень участников ОМС, а застрахованное лицо (взрослый или ребёнок) имеет право смены медицинской организации не более одного раза в год. В качестве исключения может быть изменение места жительства. Это относится и к иностранцам, временно проживающим на территории страны.
К сожалению, многие граждане воспринимают этот закон буквально. То есть, проживая в одном районе, они пытаются получать медицинские услуги в другом только потому, что там работают лучшие специалисты или здание построено недавно и оснащено современным оборудованием. Услышав, что через портал «Госуслуги» можно прикрепиться к любой поликлинике, застрахованные граждане «терпят фиаско». Прикрепление граждан к лечебным организациям позволяет вести учёт, обеспечивать учреждение нужным количеством врачей и другим медицинским персоналом. Исходя из этого, происходит финансирование медицинских организаций.
На практике любая попытка посетить медучреждение другого района заканчивается полным отказом предоставления услуг со стороны главврача и участкового терапевта. Медперсонал оказывает услуги населению по конкретным участкам. Появление нового больного, который зарегистрирован в другом районе, увеличивает врачебную нагрузку, поэтому ему отказывается в предоставлении медицинских услуг. Усугубляет ситуацию нехватка врачей во многих больницах. Согласно внутренним распоряжениям больные принимаются только по месту регистрации.
Можно ли через «Госуслуги» прикрепиться к поликлинике?
Преимущества портала «Госуслуги» оценили многие россияне. В Сети есть множество статей, искажающих действительность, что через этот ресурс можно прикрепиться к московской поликлинике в любом районе. Реально пока этот сервис не доступен, но есть возможность записаться к специалисту или вызвать врача на дом при условии, что человек прикреплён к данной больнице. В противном случае даются рекомендации, как прикрепиться к конкретной медицинской организации и какие нужно предоставить документы. Рассмотрим способ, как узнать, к какой поликлинике прикреплён полис ОМС.
Портал работает только для подразделений, входящих в систему ОМС, численность которых постоянно возрастает. Пользователь, имея учётную запись, может подобрать себе учреждение для получения медицинских услуг и получить необходимые сведения. Для этого следует выполнить ряд последовательных действий. Зайти на портал «Госуслуги».
Затем кликнуть мышкой по «Услуги», выбираем «Моё здоровье». Как видим, вкладки «Прикрепиться к поликлинике» нет.
Выбрать «Сведения о прикреплении к медорганизации».
Затем система просит авторизоваться. Выбираем «Получить услугу».
Для дополнительной проверки потребуется ввести в поле номер полиса ОМС. После введения требуемых сведений будет указан адрес лечебной организации, к которой прикреплён пользователь. При необходимости любой желающий может узнать о предоставляемых ему услугах. Если пользователь не прикреплён к медицинскому учреждению, то система предложит в зависимости от адреса регистрации поликлинику, куда следует обратиться с документами. Только в некоторых медучреждениях Москвы можно заполнить и подать онлайн-форму заявления, остальным – лично посетить регистратуру. При себе иметь:
- паспорт;
- СНИЛС;
- полис ОМС.
В детскую больницу потребуется дополнительно Свидетельство о рождении и также СНИЛС. Как видим, через «Госуслуги» прикрепиться к поликлинике в Москве без регистрации не получится.
Альтернативное решение
Для москвичей и жителей Московской области прикрепиться к поликлинике онлайн можно через портал мэра столицы, являющимся филиалом «Госуслуг». Последовательность действий проста. Зайти на сайт mos.ru.
Затем выбрать «Услуги».
Перейти на вкладку «Здоровье» и кликнуть по надписи «Прикрепление к взрослой поликлинике» (детской).
Система перенесёт пользователя на новую страницу, где можно изучить необходимую информацию, авторизоваться, затем нажать «Получить услугу». Заполнить заявку, указав требуемые сведения: паспортные данные и номер ОМС.
Процесс регистрации может быть в течение суток. Процедура доступна только жителям Москвы и области. Рассмотренная процедура справедлива для всех, кого интересует, как прикрепиться к поликлинике в Московской области.
Другой стандартный способ прикрепления – собрать документы и получить разрешение главврача. Нередко бывает, что человек зарегистрирован по одному адресу, а проживает по другому. В этом случае может возникнуть спорная ситуация и главврач при высокой нагрузке и посещаемости учреждения больными, особенно если не хватает врачей и медперсонала, может отказать в прикреплении.
Как сняться с учёта?
В случае смены места жительства для снятия с учёта следует сначала обратиться в регистратуру лечебного заведения, взять бланк заявления и заполнить его. В нём кроме паспортных данных указываются номера СНИЛС и ОМС. В детских медучреждениях дополнением является номер Свидетельства о рождении. Затем подписать документ у главврача. В регистратуре выдаётся талон на выписку. Его с подлинниками и копиями документов передают в новом лечебном учреждении.
Для всех проживающих в Москве и области можно выполнить все операции в режиме онлайн на сайте мэра Москвы. Последовательность действий та же. Вместо кнопки «Прикрепиться» будет высвечиваться «Изменить прикрепление». Происходит автоматическое открепление со старого адреса медучреждения и закрепление на новом.
Внимание! Адрес регистрации должен соответствовать району, обслуживаемому этим медицинским учреждением. Это позволит в экстренных случаях вызывать врача на дом.
Законодательством не предусмотрен обязательный учёт в ближайшей поликлинике. Но для удобства фиксирования количества граждан и выделения средств из бюджета на местном уровне решено обслуживать только людей, проживающих в районе, закреплённом за медицинской организацией.
Как связаться с руководством?
Как следует из информации, представленной на портале «Госуслуг», процедура прикрепления бесплатная. Может выполняться лично и через представителя. Любые результаты обследований также предоставляются застрахованному лицу лично или через его представителя. В случае возникновения каких-либо проблем в контактах лечебной организации есть информация о главвраче, адрес электронной почты и телефонов для связи. Поэтому любые нарушения со стороны медицинского персонала можно всегда изложить руководству в корректной форме, отправив по почте или позвонив по телефону.
Выводы
Портал «Госуслуг» активно развивается. Постоянно добавляются новые функции и услуги. К сожалению, во всех регионах пока ещё нет возможности прикрепиться к медучреждению самостоятельно через интернет. Возможно потому, что данный вопрос всё-таки находится под контролем главврача. Он регулирует процесс учёта. Медицинские организации обслуживают только проживающих в своём районе. Объяснение простое: при вызове на дом приходит участковый врач, у него свой закреплённый участок с адресами. У москвичей есть некоторые преференции, созданные на портале мэра города и распространяющиеся на столицу и область. Возможно в ближайшие годы ситуация изменится во всех регионах, хотя бесконтрольным этот процесс оставлять нельзя.
