Во многих регионах России, к примеру, в Москве, регистратуры в поликлиниках уже перестали работать и выдавать пациентам талоны к врачу любой квалификации. Для нормирования количества больных существует предварительная запись через терминал или интернет. И хотя в других регионах лечебные учреждения работают по старинке через регистратуру, сегодня для всех зарегистрированных пользователей предоставляется возможность записаться к доктору через «Госуслуги». Наличие полиса ОМС и быть прикреплённым к поликлинике достаточно для получения услуги. Сама процедура занимает минимум времени и не требует каких-либо особых знаний. Система постоянно корректирует действия пользователя.
Пошаговые действия
Для получения услуги необходимо авторизоваться на портале ЕСИА gosuslugi.ru. Затем зайти в перечень «Услуги».
Кликнуть по разделу «Моё здоровье».
Затем выбрать «Записаться к врачу».
Система перемещает пользователя на страницу, где можно записаться к неврологу через «Госуслуги» или другому специалисту. Для этого заполняется специальная форма в следующей последовательности:
- Указать регион.
- Выбрать для кого запись: для себя или другого пользователя. Поставить отметку в кружочке напротив нужной строчки.
- Персональные сведения и все данные уже заполнены автоматически, поэтому ничего вносить не нужно. Следует внести серию и номер полиса ОМС старого образца или новый длинный идентификатор в новом бланке. Лучше эти сведения заполнить заранее.
- Затем на новой странице нужно выбрать лечебное учреждение.
- Затем выбрать специалиста из предложенного списка. Указать какой тип осмотра: первичный и т.д.
- Система предложит определиться с датой посещения в зависимости от расписания приёма. Затем выбрать дату. Затем нажать на кнопку «Перейти к подаче заявления». Система формирует заявление в виде документа, обрабатывает его и предоставляет номер талона. Его нужно сфотографировать на телефон или записать на листке бумаги. Талон предъявляется в регистратуре.
Внимание! Если в перечне поликлиник пользователь не находит своё лечебное учреждение, это означает, что она пока ещё не подключена к порталу ЕСИА. В этом случае желательно позвонить по телефону и уточнить информацию.
Как видно, запись к неврологу через «Госуслуги» аналогична получению талона на приём к любому другому специалисту.
Важно! При выборе лечебного учреждения может появиться окно с надписью, что пользователь пока ещё не прикреплён к поликлинике. В этом случае записаться к врачу или вызвать терапевта на дом нельзя. Необходимо с паспортом, полисом ОМС обратиться в поликлинику, написать заявление и прикрепиться. Это касается всех больных, даже тех, кто десятилетиями лечился в этой больнице. Необходимо, чтобы на интернет-портале лечебного учреждения была сделана пометка прикрепления.
Если необходимо записать ребёнка или близкого родственника, то на начальном этапе при выборе, кому необходима услуга, нужно выбрать «Другому человеку». Затем ввести персональные данные:
- ФИО;
- номер полиса ОМС;
- СНИЛС (если есть);
- данные из паспорта.
Затем процедура полностью повторяется по всем пунктам.
Кстати! Записать можно также только прикреплённого к поликлинике человека или ребёнка. Если ранее оформление не осуществлялось, то система об этом напомнит.
Как отменить запись к врачу
При всём удобстве услуги записи к врачу если больной записывался, но не пришёл в назначенный час, то система откажет при очередном обращении. Взятый талон не позволяет другому человеку посетить специалиста. Поэтому необходимо знать, как удалить свою запись. Для этого после авторизации необходимо:
- нажать на кнопку со своей фамилией в правом верхнем углу;
- затем войти на вкладку «Уведомления»;
- в ней будут указаны все действия пользователя;
- кликнуть по кнопке «Запись к врачу»;
- справа откроется несколько пунктов действия;
- выбрать «Отменить запись»;
- затем подтвердить действие.
Система перезагрузится, и талон будет доступен другому человеку. К сожалению, записаться в другую поликлинику рядом с домом, как многие рекомендуют, не получится без подкрепления к ней. Если возникли острые боли или высокая температура, то можно также вызвать врача на дом. Ведь телефон регистратуры постоянно занят и не доступен. В самых экстренных ситуациях следует вызывать «Неотложку».
Выводы
Получение медицинских услуг через дистанционную запись очень удобно для всех людей, особенно для сильно занятых или больных, которые не могут стоять в очереди часами, а потом столько же ждать приёма. Одновременно высвобождаются работники медицинского учреждения, которые обрабатывают заявки и заранее готовят талоны и разносят медкарты по врачам.
