Как записаться к врачу в СПб через интернет

С 2010 года активно стала развиваться сфера оказания услуги записи к врачу через интернет. Эта процедура существенно упрощает посещение медицинского специалиста. Граждане, которые хотят получить бесплатную медпомощь по территориальной программе госгарантий в Санкт-Петербурге, через портал госуслуг могут записаться на прием или отменить запись к врачу в СПб. В статье рассмотрены основные нюансы выполнения этих действий.

Общие сведения

В Санкт-Петербурге действует Комитет по вопросам здравоохранения. В его ведении находится программа развития медицинской сферы, профилактики заболеваний, ЗОЖ и прочих нюансов охраны здоровья жителей СПб. В рамках данного проекта работает сервис на интернет-портале госуслуг www.gosuslugi.ru, где каждый желающий может записаться на прием к врачу в режиме онлайн.

Важно знать: Запись к доктору осуществляется во поликлиники, которые указаны в памятке полиса ОМС пациента по месту прописки гражданина. При этом неважно регистрация временная или постоянная.

Список госучреждений здравоохранения в ведении исполнительных органов власти СПб с подробной информацией о них размещен в интернете на веб-странице www.zdrav.spb.ru/ru/institutions/.

Важно: Предварительно следует обратиться в поликлинику для того, чтобы внести персональные сведения о пациенте в медицинскую информационную систему (МИС) в организации, куда обращается гражданин.

Оформление проводит работник регистратуры госучреждения путем введения данных в МИС (ФИО, дата рождения, номер полиса ОМС, адрес прописки).

Как предоставляется электронная услуга

Госуслуга записи к врачу по интернету в СПб в электронном формате может быть предоставлена и зарегистрированному пользователю, и неавторизованному. Для этого необходимо подать заявление через сайт «Госуслуги». При этом используется информационная система СПб «Региональный фрагмент единой госинформсистемы в сфере здравоохранения».

Войти с подтверждением

Авторизоваться на портале возможно с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Для того, чтобы через сайт госуслуг подать заявление в электронном виде, необходимо иметь ключ цифровой подписи. Для этого следует зарегистрироваться в ЕСИА. Авторизовавшись на портале, пользователь автоматически сохраняет данные о подаче заявления в персональном кабинете.

Справка: Когда заявитель является подтвержденным пользователем, личные сведения «автоматом» проставляются в электронном бланке заявки. Вручную их вводить не требуется.

Следует только прописать е-мэйл, куда будет направлено письмо с номером электронного заявления и талон на прием к врачу.

Войти без авторизации

Вход без подтверждения подразумевает ввод большего количества информации о пользователе. Для этого следует выбрать данный вариант и ввести ФИО, дату рождения, е-мэйл. Далее процедура идентична подаче заявки с авторизацией пациента. Если к выбранному специалисту номерков нет, то при следующей попытке система вновь запросит ввод данных о заявителе.

Нюансы ввода данных в электронный бланк заявителя

Ниже перечислены особенности заполнения заявления через портал госуслуг:

• заполнять бланк может не только сам пациент, но и уполномоченное лицо;
• открывая электронную форму, необходимо выбрать соответствующий режим – «Запись на прием к врачу» или «Отказ от записи на прием к врачу». Отменять полученный номерок желательно не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема.

При этом нет необходимости вводить данные из документов. Гражданин должен по порядку отметить нужный пункт из выведенных системой перечней:

• район СПб, где располагается медицинская организация, выбранная для врачебной помощи;
• медучреждение;
• специализацию доктора;
• время и дату приема.

После того, как электронная заявка подана, браузер выведет подтверждение или ошибку. Если процедура завершена удачно, то высветится надпись «Вы успешно записаны на прием к врачу» и система предложит распечатать или загрузить талон на компьютер. Рекомендуется сохранить документ во избежание неточностей. Также номерок будет отправлен на указанный заявителем е-мэйл.

Рекомендация: В случае, когда бронь на заданное время не поставлена (выведено сообщение о системной ошибке), нужно выполнить возврат к предыдущему пункту по вводу данных в заявление и повторно осуществить его и последующие шаги.

Когда пользователь желает отменить уже полученный номерок на прием необходимо:

1. Дополнительно ввести данные из полиса ОМС (серию и номер).
2. По порядку выбрать: район СПб по местоположению поликлиники, медучреждение.
3. Из перечня талонов произвести выбор нужного и отменить его.

Что пользователь получит в результате

В конечном итоге после выполнения процедуры записи в поликлинику через интернет в Санкт-Петербурге гражданин получит следующий результат:

1. Запишется на прием к специалисту в медучреждение.
2. Получит отказ в записи к врачу.

Система может выдать гражданину отказ, если имеются следующие основания:

1. Пользователь не ввел идентификационные данные, или информация представлена ошибочно – нарушены требования веб-порталов и веб-ресурсов.
2. Пациент не зарегистрирован в МИС медучреждения.

В какие сроки предоставляется услуга

Возможны 2 варианта, в течение какого времени будет предоставлена запись к врачу:

1. Если имеются свободные номерки к выбранному специалисту, то услуга будет оказана моментально после выполнения всех необходимых действий.
2. Когда свободные талоны отсутствуют, кроме случаев записи по направлению согласно бланку № 057/у-04 (госпитализация, восстановительное лечение, обследование, консультация), на рентген-исследование, МРТ и другим предписаниям, закрепленным законодательными актами РФ и Санкт-Петербурга, услуга оказывается в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления. В этом случае она регистрируется в журнале отложенных записей на оказание медуслуг.

Необходимая документация

Ниже рассмотрены основные документы, которые могут потребоваться заявителю для осуществления желаемого действия, а также те, которые получит гражданин в итоге.

Бумаги, которые требуются от заявителя

Подавая заявление в электронном виде через портал, гражданин может не подготавливать документы. Если нужно отменить полученный талон, потребуется ввод информации из полиса медстрахования пациента (номер и серия).

Важно: Когда гражданин обращается лично в учреждение здравоохранения по электронному номерку необходимо предъявить медицинский полис и документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права и др.).

Какие документы заявитель получает

В результате электронной процедуры пациент получает талон на прием к специалисту в поликлинику. Этот документ служит доказательством записи.

Альтернативные способы записаться к доктору онлайн

Кроме портала госуслуг, существует еще несколько онлайн-систем посредством которых возможно записаться к медицинскому специалисту. Сайты Санкт-Петербурга перечислены ниже:

1. sv.med.spb.ru — запись через интернет в 334 медцчреждения по районам.
2. gorzdrav.spb.ru — официальный портал для получения талона к врачу.
3. zdrav.spb.ru — веб-страница комитета по здравоохранению города.

Можно ли записаться иногородним?

В 2011 году был принят закон об основах охраны здоровья граждан. Согласно этого документа действие полиса ОМС распространяется на всю территорию РФ. Медпомощь может быть оказана в любом населенном пункте, даже при отсутствии прописки (временной или постоянной). Чтобы записаться к врачу в СПб через интернет иногороднему предварительно  следует прикрепиться к поликлинике путем написания заявления на имя заведующего. Для этого потребуются паспорт и полис медстрахования. После данных действий гражданин получает доступ ко всем функциям медицинского обслуживания в Санкт-Петербурге.
Таким образом, записаться к медспециалисту в любой области несложно: достаточно подать электронное заявление. Данная процедура значительно облегчает процесс записи. Выполнить ее может любой пользователь интернета на портале «Госуслуги».