Пенсия и пособия        16 сентября 2019        58

Что делать, если на «Госуслугах» система пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован?

Необходимость наличия учетной записи на федеральном портале «Госуслуги» уже давно очевидна всем гражданам. Записаться к врачу или получить новое водительское удостоверение, зарегистрироваться на муниципальных сайтах или пройти авторизацию для электронного дневника – везде требуется регистрация на портале. Но что делать, если процедура не может быть завершена, так как на «Госуслугах» пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован?

Что такое портал «Госуслуги»

Известный всем сайт государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-портал. Проще говоря, это огромная библиотека справочных материалов и услуг, которые могут получить бесплатно или за определенную плату физические и юридические лица. Главным условием доступа ко всем этим юридическим и муниципальным благам является наличие учетной записи. То есть пользователь должен в обязательном порядке пройти регистрацию на сайте и подтверждение персональных данных. После этого ему будет доступен весь спектр возможностей портала. Среди наиболее востребованных электронных услуг можно выделить:

  1. Получение общегражданского или заграничного паспорта.
  2. Оформление электронных талонов на прием к врачу.
  3. Запись детей в дошкольные и/или образовательные учебные заведения, а также секции, кружки, творческие студии.
  4. Получение информации о налоговой или судебной задолженности, административных штрафах с возможностью их дистанционной оплаты.
  5. Запись на регистрацию или снятие с учета транспортного средства, получение талана в ГАИ на прием к специалистам по другим вопросам.
  6. Оформление охотничьего билета, разрешения на хранение и использование оружия, путевок на отстрел дичи и животных.
  7. Регистрация ИП или юридического лица и многое другое.

Важно! Некоторые услуги, для получения которых требуется уплата государственной пошлины, можно получать со скидкой в 30%. Для этого оплату нужно совершить через портал «Госуслуги».

Процедура создания учетной записи

Чтобы стать полноправным пользователем электронной системы, необходимо пройти регистрацию. Для этого потребуется:

  1. Зайти на сайт gosuslugi.ru.
  2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Ввести персональные данные: фамилию и имя пользователя, номер мобильного телефона, адрес действующей электронной почты.
  4. Подтвердить свои действия с помощью 8-значного цифрового кода, полученного в виде СМС-сообщения но указанный телефонный номер.
  5. Придумать пароль для входа. Правительственный портал гарантирует защиту персональный данных пользователей, поэтому принимает только сложные буквенно-цифровые коды. Чтобы придуманный пароль понравился системе, в нем должны быть: большие и маленькие латинские буквы, а также цифры и другие символы (например, + или =).

Совет! При регистрации учетной записи нужно вводить корректный номер телефона и емейл. Это важно, так как если пользователь забудет или потеряет пароль, восстановить данные для входа можно будет только через телефон и электронную почту.

Регистрация на госуслугах проста и доступна для каждого пользователя

Заполнение основной информации о пользователе

Сразу после регистрации пользователь попадает на страницу редактирования данных. Здесь нужно заполнить основные сведения о себе:

  1. ФИО и пол.
  2. Дата и место рождения.
  3. Гражданство.
  4. Данные общегражданского паспорта.
  5. СНИЛС.
Читайте также:  Как проверить пенсионные накопления по СНИЛС онлайн

После введения информации нужно нажать кнопку «Сохранить». Система направит запросы в соответствующие государственные сведения и подтвердит или отклонит указанные сведения.

Что делать, если СНИЛС на «Госуслугах» уже зарегистрирован

Иногда на этапе ввода персональных данных система выдает сообщение об ошибке: «номер СНИЛС уже используется в другой учетной записи». Это означает, что сам гражданин или кто-то вместо него уже проходил регистрацию на федеральном сайте и использовал номер зеленой пластиковой карточки.

Причины возникновения проблемы

Так как подобная проблема возникает довольно часто при регистрации новых пользователей, существует определенный перечень типичных причин ее возникновения:

  1. Ошибка ввода. Первым делом нужно проверить, правильно ли введены цифры страхового свидетельства. Номер располагается посередине зеленой пластиковой карточки и содержит в себе 11 цифр, которые нужно вводить без пробелов и тире.
  2. Сбой в системе. При проверке номера СНИЛС может произойти внутренняя ошибка верификации. Решение проблемы: обновление интернет-странице через 2-5 минут.
  3. СНИЛС используется в другой учетной записи на «Госуслугах». Так как регистрация на федеральном сайте «Госуслуги» является обязательной для получения ряда услуг, то многие граждане уже имели опыт регистрации, но забыли про это. Чаще всего создание учетной записи сопровождается получение автомобильных прав, устройство на новую работу, оформление пенсионного свидетельства и т.д.
  4. Использование номера СНИЛС посторонними лицами. Иногда персональными данными гражданина могут воспользоваться в мошеннических или корыстных целях. Если злоумышленники обманным или иным способом завладели паспортными данными и СНИЛСом гражданина, они могут получить доступ ко всей информации о нем, например, налоговой и судебной задолженности.

СНИЛС образецЕсли проблема под названием «не могу ввести СНИЛС на «Госуслугах»» коснулась конкретного человека, необходимо восстанавливать доступ к уже имеющейся учетной записи. Это можно сделать разными способами:

  1. Воспользоваться услугой «восстановление пароля». Среднестатистические россияне не так часто меняют номера мобильного телефона и емейл. поэтому есть вероятность, что при регистрации был указаны актуальные данные. В таком случае пользователь получит СМС или письмо с новым паролем для входа.
  2. Обратиться в службу технической поддержки портала по короткому номеру 115 или телефону горячей линии 8 800 100-70-10. Если к телефону и электронному ящику нет доступа, операторы предложат ответить на секретный вопрос. Эти сведения также указываются при регистрации. Чаще всего пользователи выбирают вопросы о девичьей фамилии матери, кличек домашнего любимца, имени первой учительницы.
  3. Обратиться в МФЦ. Гражданин должен будет предоставить сотруднику многофункционального центра свой паспорт и СНИЛС для проверки и удостоверения личности. После этого, если гражданин уверен, что не создавал учетной записи, она будет удалена и пользователь сможет осуществить корректную регистрацию на сайте.

Важно! Создать еще одну учетную запись с одним и тем же номером СНИЛС невозможно. Поэтому нужно внимательнее относиться к своим персональным данным и не доверять важные документы, а также их копии посторонним людям.

Пройти процедуру идентификации личности и получить доступ к забытой учетной записи можно в ближайшем отделении МФЦ

Актуальность и целесообразоность регистрации на портале государственных и муниципальных услуг неуклонно растет. И если создание учетной записи невозможно из-за неверного или уже используемого номера СНИЛС, нужно разбираться в ситуации. Особую важность вопросу придает тот факт, что номер СНИЛС гражданина никогда не изменяется и просто дождаться замены документа не получится.

Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Обсуждение: 58 комментариев
  1. Юлия:

    при заполнении основной информации , мне выдает вот это

    Подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС уже есть, создать еще одну запись с этим номером нельзя. Проверьте, верно ли вы ввели данные. Если СНИЛС введен верно, попробуйте восстановить доступ к учетной записи с его помощью.

    мой снилс 147-923-273 88
    доступ восстанавливала раз 20

    Ответить
  2. александр:

    подтверждённая учётная запись с этим СНИЛС уже есть, создать ещё одну запись с этим номером нельзя.

    Ответить
  3. ЕЛЕНА:

    Не могу зайти в свой личный кабинет на Госуслуги , подтвержденная учетная запись с моим СНИЛС уже есть , восстановить пароль не дает , в МФЦ сказали удалить лишний аккаунт , т.е у меня две учетной записи , сделать самостоятельно не получается.
    Мой СНИЛС 039-749-659 20

    Ответить
  4. оксана:

    у меня такая же ситуация как у девушки, восстанавливала раз 50, не могу зарегистрировать машину из за этого

    Ответить
    1. Надежда:

      Ввожу номер снилс, а там пишут, что уже зарегистрирован он. Что делать электронную почту не помню.
      Мой снилс 13187319257

      Ответить
      1. здравствуйте,у меня тоже самое пишу и не знаю что делать.мой снилс 12317120501

        Ответить
  5. Исмира:

    Здравствуйте, я вам скажу в чем дело, это на самом деле мошенники которым каким то образом попался в руки ваш снилс регистрируют вас самостоятельно без вашего ведома, например была такая ситуация пошла учиться в автошколу подала все нужные документы, а ближе к экзаменам я обязательно должна зарегестрироваться на гос услугах и оплатить госпошлину, так вот я хочу зарегестрироваться а мне выдает сообщение что этот снилс ранее регестрировался, и так несколько раз. Ну все я иду в гаи объясняю что немогу зарегестрироваться и они мне говорят, да к сожалению такое бывает, мы вам можем помочь. Ок только надо заплатить 350₽ ну все представьте с каждого ученика по 350₽ и все. Все счастливы. Хотя все это дело рук самих работником гаи.

    Ответить
  6. зарема:

    подтверждённая учётная запись с этим СНИЛС уже есть, создать ещё одну запись с этим номером нельзя.

    Ответить
  7. АЛЕКСЕЙ:

    точно такая же ситуация.не могу зайти в гос услуги. пишеет что снилс уже исполуется. что делать? мой снилс 152-943-640 74

    Ответить
  8. как быть снилсуже гдето работает

    Ответить
  9. Анжелика:

    Не могу зайти в свой личный кабинет на Госуслуги , подтвержденная учетная запись с моим СНИЛС уже есть , восстановить пароль не дает , в МФЦ сказали удалить лишний аккаунт , т.е у меня две учетной записи , сделать самостоятельно не получается. Что нужно сделать? Мой снилс 141 990 09367

    Ответить
  10. Саймя:

    Не могу заполнить персональные данные. Подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС уже есть, создать еще одну запись с этим номером нельзя. Проверьте, верно ли вы ввели данные. Если СНИЛС введен верно, попробуйте восстановить доступ к учетной записи с его помощью. Мой СНИЛС 113-657-006-32. Доступ восстанавливала несколько раз, возвращает на эту же запись с этим же электронным адресом. При заполнении и проверки профиля, опять тоже сообщение. Помогите, что делать?

    Ответить
  11. Не могу заполнить персональные данные. Подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС уже есть, создать еще одну запись с этим номером нельзя. Проверьте, верно ли вы ввели данные. Если СНИЛС введен верно, попробуйте восстановить доступ к учетной записи с его помощью. Мой СНИЛС 102-032-518 71 Доступ восстанавливала несколько раз, возвращает на эту же запись с этим же электронным адресом. При заполнении и проверки профиля, опять тоже сообщение. Помогите, что делать?

    Ответить
  12. Елена:

    У меня та же проблема. подтверждённая учётная запись с моим СНИЛС уже есть, создать ещё одну запись с этим номером нельзя. Сейчас режим самоизоляции и ничего не работает. А нужно получить деньги на ребенка. А без этой записи и на ПФР не зайдешь. Что делать?????

    Ответить
    1. Константин:

      Есть временные пункты МФЦ, сгоняй туда и обнули все и зарегестрируйся заново, мне помогло

      Ответить
  13. наталья:

    Не могу дозвониться по телефону горяч.линии . Оператор ответити на ваш звонок через 14 мин и так з раза подряд

    Ответить
  14. Кристина:

    Не могу заполнить персональные данные. Подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС уже есть, создать еще одну запись с этим номером нельзя. Проверьте, верно ли вы ввели данные. Если СНИЛС введен верно, попробуйте восстановить доступ к учетной записи с его помощью. Мой СНИЛС 178-793-898 68 Доступ восстанавливала несколько раз, возвращает на эту же запись с этим же электронным адресом. При заполнении и проверки профиля, опять тоже сообщение. Помогите ,что делать ??

    Ответить
    1. Эльвира:

      Вам нужно подтвердить свою личность, например в банке. Вопрос 15 минут, выбираете любой, какой Вам ближе, однако как работают отделения в этот период-лучше заранее уточнить по телефону)

      Ответить
  15. юля:

    Ввожу номер снилс, а там пишут, что уже зарегистрирован
    мой снилс 136 165 345 52

    Ответить
  16. татьяна:

    Не могу заполнить персональные данные. Подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС уже есть, создать еще одну запись с этим номером нельзя. Проверьте, верно ли вы ввели данные. Если СНИЛС введен верно, попробуйте восстановить доступ к учетной записи с его помощью. Мой СНИЛС 122-518-291 30/ Доступ восстанавливала несколько раз, возвращает на эту же запись с этим же электронным адресом. При заполнении и проверки профиля, опять тоже сообщение. Помогите, что делать?

    Ответить
  17. Не могу подать заявления! Пищит что учётная запись с этим сгилс уже существует, востоновить доступ не получается мой снилс 185 254 869 04

    Ответить
  18. Ильнара:

    Такая же ситуация.Подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС уже есть, создать еще одну запись с этим номером нельзя. Проверьте, верно ли вы ввели данные. Если СНИЛС введен верно, попробуйте восстановить доступ к учетной записи с его помощью.Что делать?
    Мой снилс 147-805-455 84

    Ответить
  19. Татьяна:

    У меня такая же проблема с заполнением личных данных и СНИЛСА.Подскажите,пожалуйста, что делать?

    Ответить
  20. Как дозвониться на горячую линию? Все время идет сброс. С пенсионного просят чтоб заявления отправляли через госуслуги, аторизоваться не дает из-за Снилса пишет такой снилс уже зарегистрирован как это исправить, если на горячую линию дозвониться невозможно?

    Ответить
  21. юлия:

    Здравствуйте как удалить учетную запись если телефон поменялся электронную почту не помню и пароль тоже.Создала новую учетную запись но не подтверждает снилс.

    Ответить
  22. Паве:

    Аналогичная проблема

    Ответить
  23. нина:

    мой снилс 10495690571 помогите

    Ответить
  24. Наталия:

    Помоги пожалуйста у меня тоже пишет что снилс с таким номером уже используется , что делать не могу зайти на Госс услуги

    Ответить
  25. Наталья:

    Учетная запись с указанным СНИЛС не имеет подтвержденных контактов (номера мобильного телефона и адреса электронной почты). Для восстановления доступа обратитесь в центр обслуживания.жду ответа в течении 30 минут Почему так долго?

    Ответить
  26. Евгений:

    Помоги пожалуйста у меня тоже пишет что снилс с таким номером уже используется , что делать не могу зайти на Госс услуги

    Ответить
  27. Igor:

    сплошная брехня. не скорректировать телефон привязанный к снилсу . я его уже давно не имею и не помню. все на самоизоляции и поэтому все отпадает.
    ВСЕ просто декларируется чтобы ничего никто не получил

    Ответить
  28. Ольга:

    Добрый день,не могу зарегистрироваться на портале,пишут что снилс уже используется,помогите мой снилс 05580681880

    Ответить
  29. Эльвира:

    Здравствуйте! Не могу подтвердить личный кабинет на госуслугах из-за снилс пишут, что Учетная запись с указанным СНИЛС не имеет подтвержденных контактов (номера мобильного телефона и адреса электронной почты). Что делать? Мой снилс 11794975611

    Ответить
  30. не могу войти снилс не водится

    Ответить
  31. здравствуйте .скажите пожалуйста почему пишут ,что номер снилс уже зарегистрирован. нельзя никак его удалит ?

    Ответить
  32. Альбина:

    У меня та же проблема .дохожу до СНИЛС и пишет что этот номер уже используется. удалить старую учетную запись не могу т.к номера телефона того уже давно нет и новую создать не получается.МФЦ принимает только по предварительной записи в личном кабинете Госуслуги.Замкнутый круг. Что делать??? Очень надо быстро зарегистрироваться

    Ответить
    1. Эля:

      Вам кто нибудь помог?

      Ответить
  33. Alieva:

    Я тоже не могу создать уч запись, так как говорят что в 2016 уже была создана, не понятно кем… пожалуйста удалите мою учетную я хочу создать новую с моим снилсом..

    Ответить
  34. Не могу зарегистрироваться. Пишет, что СНИЛС уже существует в другой учетной записи. Пытаюсь восстановить, высвечивается окно, что учетная запись с данным СНИЛС не имеет подтверждения(телефонного номера и электронной почты). Мой СНИЛС 184-804-171-82

    Ответить
  35. Наталья:

    Сменила паспорт по истечению срока действия, 45 лет, и не могу отредактировать персональные данные из-за СНИЛСа, помогите пожалуйста
    мой СНИЛС 039-024-173 32

    Ответить
  36. Пишет что с так с снилсом уже существует что делать

    Ответить
  37. Виктория:

    Здравствуйте, у всех одна проблема!!!хоть кому-нибудь помогли?

    Ответить
  38. Хавра:

    Здравствуйте! Не могу подтвердить личный кабинет на госуслугах из-за снилс пишут, что Учетная запись с этим СНИЛС уже есть, создать еще одну запись с этим номером нельзя. А при попытке войти через снилс, показывает, что подтвержденных контактов не имеет (номера мобильного телефона и адреса электронной почты). Что делать?

    Ответить
  39. Ольга:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ НАБИРАЮ НОМЕР СНИЛС МНЕ ПИШЕТ ЧТО ОН УЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ…

    Ответить
  40. Татьяна:

    Такая же беда. Возможно, когда-то создавала учетную запись, возможно, после этого меняла паспорт и номер телефона. Что теперь? Заново родиться?

    Ответить
  41. Елена:

    Доброй ночи.,не могу зарегистрироваться на портале,пишут что снилс уже используется,помогите мой снилс 076-522-461-70

    Ответить
  42. индира:

    делайте новую регистрацию на госуслугах с номером телефона который указан в сбере, заходите в сбер и подтверждайте страницу через сбербанк онлайн,вашснил сразу привяжется к новой странице))

    Ответить
  43. Екатерина:

    На госуслугах пишут,что СНИЛС уже используется,как быть,что делать?

    Ответить
  44. Раиса:

    Моя учетная запись со снилс уже есть — восстановить доступ к учетной записи с помощью свого снилс не могу!!!!!!! Помогите!

    Ответить
  45. Надежда:

    Мой СНИЛС 126-724-059 53. Тоже пишет, что учетная запись уже существует в другой учетной записи.

    Ответить
  46. Ильнара:

    Такая же проблема.Не могу подтвердить личный кабинет на госуслугах из-за снилс пишут, что учетная запись с указанным СНИЛС не имеет подтвержденных контактов (номера мобильного телефона и адреса электронной почты). Что делать?

    Ответить
  47. Азгануш:

    Добрый день. Такая же ситуация. Походу две страницы. Мой снилс 14735700767. Пишет обратитесь в МФЦ. Записи нет. Телефон не берут. Что делать не знаю. Помогите плиз. Спасибо.

    Ответить
  48. Подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС уже есть, создать еще одну запись с этим номером нельзя. Проверьте, верно ли вы ввели данные. Если СНИЛС введен верно, попробуйте восстановить доступ к учетной записи с его помощью как можно потвердить данные для учетной записи

    Ответить
  49. Лара:

    Не могу заполнить персональные данные. Подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС 04153690640 уже есть, создать еще одну запись с этим номером нельзя. Проверьте, верно ли вы ввели данные. Если СНИЛС введен верно, попробуйте восстановить доступ к учетной записи с его помощью. Доступ восстанавливала несколько раз, возвращает на эту же запись с этим же электронным адресом. При заполнении и проверки профиля, опять тоже сообщение. Помогите, что делать?

    Ответить
  50. Елена:

    что делать если система на госуслугах пишет, что номер телефона привязан к учетной записи, а войти невозможно . паспорта все ранее выданные вводила, восстановить логин не могу. замкнутый круг. удалить старую учетную запись не могу.

    Ответить
  51. Камардина:

    Нет возможности идти в МФЦ как можно самостоятельно отвязать СНИЛС от старой учётной записи госуслуг

    Ответить
    1. макка:

      Как можно самостоятельно отвязать СНИЛС от старой учетной записи

      Ответить
  52. Анастасия:

    У меня та же проблема .дохожу до СНИЛС и пишет что этот номер уже используется. удалить старую учетную запись не могу т.к номера телефона того уже давно нет и новую создать не получается.МФЦ принимает только по предварительной записи в личном кабинете Госуслуги.Замкнутый круг. Что делать??? Очень надо быстро зарегистрироваться.Номер СНИЛС 187-307-689 09

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Реклама